Agenci AI nadchodzą po Twoją robotę – oto jak można utrzymać się na fali
Ten wpis to recenzja artykułu który ukazał się w na stronach online magazynu Forbes. Autorem tekstu jest Bernard Marr, uznany futurysta, autor bestsellerów, mówca oraz doradca strategiczny wielu firm i rządów na całym świecie. W tym artykule analizuje nadchodzącą rewolucję w świecie pracy. Będzie ona związana z pojawieniem się agentów AI. Z kolei Forbes to prestiżowy amerykański magazyn biznesowy. Jest on powszechnie znany z publikowania artykułów o tematyce finansowej, inwestycyjnej, marketingowej i technologicznej. W związku z tym, artykuł Marra, poruszający temat wpływu AI na rynek pracy, idealnie wpisuje się w profil publikacji Forbesa. Autor zwraca uwagę na to, że w przeciwieństwie do popularnych chatbotów, agenci AI są zdolni do samodzielnego wykonywania złożonych zadań. A to może mieć kolosalny wpływ na przyszłość zawodową bardzo wielu z nas.
Konkretne zastosowania AI w różnych obszarach firmy z sektora MŚP:
Czym jest agent AI no i jak działa?
Bernard Marr definiuje agentów AI jako systemy oparte na technologii dużych modeli językowych (LLM), podobnych do generatywnej AI. Niemniej jednak, w odróżnieniu od chatbotów, agenci AI potrafią samodzielnie realizować skomplikowane, wieloetapowe zadania i wymagają minimalnego udziału człowieka. Dzieje się tak, ponieważ agenci AI mogą łączyć się z innymi systemami, na przykład stronami e-commerce, aby dokonywać zamówień, lub narzędziami do projektowania stron internetowych, aby tworzyć całe witryny. Zatem najważniejsze atrybuty agentów AI to:
- Wykorzystanie interfejsów z innymi systemami, np. stronami e-commerce, aby realizować zamówienia.
- Możliwość projektowania, pisania i wdrażania własnego kodu komputerowego, w przypadku, gdy nie znajdą gotowego narzędzia.
Wpływ na rynek pracy:
Pojawienie się agentów AI budzi mieszane uczucia. Z jednej strony, istnieje obawa, że zastąpią one ludzi w wielu zawodach. Z drugiej strony, pojawiają się głosy, że uwolnią nas od rutynowych obowiązków, pozwalając skupić się na bardziej kreatywnych i wartościowych zadaniach.
Automatyzacja rutynowych zadań
- Agenci AI mogą przejąć zadania takie jak przetwarzanie zwrotów, przeglądanie faktur czy aktualizowanie informacji dla pracowników terenowych.
- Dzięki temu ludzie zyskają czas na bardziej strategiczne działania.
Wsparcie w podejmowaniu decyzji opartych na danych
- Analiza danych i wyciąganie z nich wniosków staje się kluczową umiejętnością.
- Agenci AI mogą analizować dane biznesowe i trendy rynkowe, a następnie tworzyć kampanie marketingowe.
- Co więcej, mogą zarządzać budżetem i optymalizować działania marketingowe w czasie rzeczywistym.
Współpraca z AI
- W przyszłości będziemy coraz częściej postrzegać AI jako „byty” pracujące obok nas.
- Jednak budzi to pewne obawy, zwłaszcza w kontekście prywatności i etyki.
- Mimo to, potencjalne korzyści są ogromne, np. automatyzacja maszyn rolniczych czy inteligentne zarządzanie harmonogramem.
Wyższa jakość pracy, umiejętności miękkie i kwestie etyczne
Bardziej istotne zadania
- Agenci AI pozwalają nam skupić się na zadaniach, które dają nam większą satysfakcję.
- Nauczyciele mogą spędzać więcej czasu z uczniami, a pracownicy obsługi klienta budować głębsze relacje z klientami.
- A przede wszystkim, menedżerowie mogą skupić się na strategicznym planowaniu i rozwoju zespołu.
Wzrost znaczenia umiejętności miękkich
- Wraz z automatyzacją zadań technicznych, coraz bardziej cenione będą umiejętności, których AI nie potrafi naśladować.
- Na przykład zdolność inspirowania i motywowania zespołów, rozwiązywania konfliktów czy kreatywnego myślenia
- A przede wszystkim, menedżerowie mogą skupić się na strategicznym planowaniu i rozwoju zespołu.
Etyka AI
- Konieczne jest zrozumienie etycznych aspektów wykorzystania AI.
- W przeciwnym razie możemy narazić się na poważne problemy, np. naruszenie praw autorskich czy negatywny wizerunek firmy.
