AI czy SI dla Twojej firmy? Rozwiejmy wątpliwości:
W języku polskim, skróty AI, jak i SI odnoszą się zwykle do Sztucznej Inteligencji. Zatem w codziennym użyciu nie ma wyraźnego, powszechnie przyjętego rozróżnienia, które by traktowało SI jako odrębną koncepcję.
Sztuczna Inteligencja (AI/SI) to dziedzina informatyki, która koncentruje się przede wszystkim na tworzeniu systemów komputerowych zdolnych do wykonywania zadań, które tradycyjnie wymagają ludzkiej inteligencji. Do tych zadań należą:
- Uczenie maszynowe (Machine Learning): zdolność systemów do samodzielnego doskonalenia się na podstawie danych, co pozwala na przykład na lepsze prognozowanie sprzedaży.
- Rozumowanie: zdolność do logicznego myślenia i wyciągania wniosków, co może pomóc w analizie złożonych problemów biznesowych.
- Rozwiązywanie problemów: zdolność do znajdowania efektywnych rozwiązań dla wyzwań, przed którymi staje Twoja firma.
- Percepcja: zdolność do interpretowania informacji z otoczenia, co może być wykorzystane np. w analizie opinii klientów z mediów społecznościowych.
- Przetwarzanie Języka Naturalnego (NLP): zdolność do rozumienia i generowania języka ludzkiego, co jest kluczowe w chatbotach i analizie tekstu.
Przykłady zastosowań AI/SI w małych i średnich firmach:
Sztuczna inteligencja otwiera przed małymi i średnimi firmami szereg możliwości optymalizacji działań i rozwoju. Dzięki AI, firmy automatyzują obsługę klienta, i personalizują oferty. Ponadto analizują dane rynkowe, usprawniają marketing i optymalizują łańcuchy dostaw. W rezultacie podejmują bardziej lepsze biznesowe. Wprowadzenie tych rozwiązań pozwala na zwiększenie efektywności, redukcję kosztów oraz zdobycie przewagi konkurencyjnej:
- Chatboty i wirtualni asystenci: do obsługi klienta, odpowiadania na często zadawane pytania i automatyzacji komunikacji.
- Systemy rekomendacji: do personalizacji ofert i rekomendowania produktów lub usług klientom.
- Narzędzia do analizy danych: Do identyfikowania trendów, optymalizacji procesów i podejmowania lepszych decyzji biznesowych.
- Automatyzacja marketingu: do personalizacji kampanii marketingowych i docierania do odpowiednich klientów.
- Systemy optymalizacji łańcucha dostaw: do prognozowania popytu i usprawniania logistyki.
- Do oceny możliwości ekspansji na nowe rynki: do oceny możliwości ekspansji na nowe rynki, np. poprzez analizę trendów rynkowych, preferencji konsumentów i działań konkurencji na rynkach zagranicznych.
Ciekawostka: co jeszcze może oznaczać SI w bardziej specjalistycznym kontekście?
W Polsce SI praktycznie jest synonimem AI. Jednak w bardziej technicznym, profesjonalnym kontekście, skrót ten może oznaczać coś innego. Mianowicie Symulowaną Inteligencję. To pojęcie odnosi się do działań w ramach AI, które koncentrują się na naśladowaniu ludzkich procesów myślowych i funkcji poznawczych.
Symulowana Inteligencja kładzie większy nacisk na:
- Modelowanie działania ludzkiego mózgu: próby tworzenia systemów, które działają w sposób podobny do ludzkiego umysłu, włączając w to aspekty takie jak pamięć, emocje (w ograniczonym zakresie) i intuicja.
- Tworzenie interfejsów bardziej naturalnych dla człowieka: projektowanie systemów AI, które komunikują się z ludźmi w sposób bardziej intuicyjny i przypominający ludzką interakcję.
Wciąż jednak, w praktyce biznesowej i w powszechnym użyciu w Polsce, gdy usłyszysz AI lub SI, niemal na pewno chodzi o Sztuczną Inteligencję.
Podsumowanie dla polskich przedsiębiorców z sektora MŚP:
Dla Twojej firmy najważniejsze jest to, że zarówno AI, jak i SI dotyczą potencjału Sztucznej Inteligencji. Dzięki niemu Twój biznes może odnieść znaczące korzyści. Nie musisz się martwić ewentualną subtelną różnicą znaczeń. Jest ona istotna tylko dla garstki fachowców. Lepiej skupić się na tym, jak konkretne rozwiązania AI (albo SI) pomogą Twojej firmie w osiąganiu jej celów.
